Términos y Condiciones

Bienvenido a Diáfano. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Diafano.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Diafano si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Diafano, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Diafano. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, Diafano y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Diafano).

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://diafano.co para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://diafano.co.
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://diafano.co.
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://diafano.co.
• Redistribuir contenido de Diafano, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior; y
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

Políticas de Envío

1. Terceros para entregas:
   Diáfano realiza el envío de sus pedidos mediante plataformas de transporte de terceros, como Uber y Picap. Estas plataformas son contratadas para la entrega y cuentan con sus propios términos y condiciones de servicio.
2. Disponibilidad del cliente:
   Es responsabilidad del cliente encontrarse en la dirección indicada y disponible en el horario acordado para recibir su pedido.
3. Tiempo de espera:
   El conductor de la plataforma esperará un máximo de 10 minutos en el lugar de entrega.
4. Pedidos no entregados:
   Si el cliente no se encuentra o excede el tiempo máximo de espera, y la plataforma da por finalizado el servicio, Diáfano no se hace responsable por la pérdida del pedido y se considerará cumplido el compromiso de entrega.
5. Horarios de envío:
   Diáfano realiza envíos de lunes a domingo hasta las 2:00 p.m.. Los pedidos realizados después de este horario serán programados para el día siguiente.